Verzendbeleid

🚚 Política de Entrega (Licenciamento Digital) – Licentron.com

Na Licentron.com, trabalhamos exclusivamente com produtos digitais. Após a confirmação do pagamento, o cliente recebe a sua licença por meio digital — sem envio físico de qualquer produto.

1. Forma de entrega

Todos os produtos adquiridos na Licentron.com são entregues digitalmente, por uma das seguintes formas:

Envio por e-mail cadastrado no momento da compra
Disponibilização no painel do cliente, acessível pelo site

O cliente deve certificar-se de que forneceu um e-mail válido e acessível no momento da compra.

2. Prazo de entrega

Entregamos as licenças em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.

Na maioria dos casos, o envio é realizado de forma imediata ou em até 1 hora, exceto em compras fora do horário comercial.

Em situações excepcionais (verificações manuais, análise antifraude, demanda elevada), o envio pode demorar até o prazo máximo indicado.

3. Confirmação de pagamento

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento pela plataforma utilizada (Stripe, PayPal ou transferência bancária).

Pagamentos realizados por boleto ou transferência podem demorar até 48 horas úteis para compensação.

4. Problemas com a entrega

Caso o cliente não receba o produto digital dentro do prazo, recomendamos:

Verificar a caixa de spam ou lixo eletrônico do e-mail
Confirmar se o endereço de e-mail cadastrado está correto
Entrar em contacto com nossa equipa de suporte via:

📲 WhatsApp: (11) 3230-7919

5. Responsabilidades do cliente

É responsabilidade do cliente:

Verificar os requisitos técnicos do software antes da compra
Garantir que o sistema operacional é compatível
Fornecer os dados corretos no ato da compra
Acompanhar as instruções de ativação fornecidas

6. Garantia de entrega

A Licentron.com compromete-se com a entrega segura, funcional e legal da licença adquirida.
Caso ocorra qualquer falha ou dificuldade técnica, garantimos o suporte necessário ou, quando aplicável, a substituição do produto.